«Теплокоммунэнерго» выставило ростовчанам гигантские счета за отопление в жару
Отопительный сезон завершился 8 апреля, но жителей попросили оплатить весь месяц.
Плата некоторых жителей Ростова за отопление за 8 дней в апреле в 1,5 раза превысила счет за март, когда топили полный месяц. На квитанции от «Теплокоммунэнерго» с шокирующими суммами пожаловалась жительница дома №10 на Волкова.
В квитанции указано, что за отопление в апреле женщина должна заплатить за квартиру в 44 кв. м более 3,2 тысячи рублей, тогда как отопительный сезон в городе был завершен 8 апреля, а на улице стояла 30-градусная жара. Для сравнения: в марте сумма составляла всего 2,2 тысячи рублей, хотя топили весь месяц и было холодно.
В квитанции разнился и объем потребления услуги – утверждалось, что якобы в марте на отопление поставщик ресурса «Теплокоммунэнерго» потратил 0,7 Гкал, а вот во время жары в апреле – целых 1,1 Гкал.
«Шокирующе выглядит, что за апрель, когда топили всего 8 дней, при том на улице стояла 30-градусная аномальная жара, я должна заплатить на 1000 рублей больше, чем обычно», – удивилась ростовчанка.
За разъяснениями женщина обратилась в УК «Гамма», которая управляет домом, где ей объяснили, что так и не смогли справиться со счетчиком потребления тепла, который сломался, три месяца выставляли счета по среднему нормативу, а апрель зачли, как также месяц предоставления услуги и снова посчитали уже по повышенному. Заверения, что большую часть апреля услуга не оказывалась, так как официально отопительный сезон был завершен, коммунальщиков не смутили. В УК «Гамма» пожаловались, что жители им постоянно звонят с претензиями, они получили уже как минимум 6 звонков.
Ситуацию прокомментировали в «Теплокоммунэнерго», где также уверены в своей правоте и считают, что начисления за 8 дней отопления как за целый месяц морозов верны.
Ответ «Теплокоммунэнерго»:
«С 1 августа 2014 года Региональной службой по тарифам установлены нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению с учетом определения объема потребления тепловой энергии в период отопительного сезона (суток в год) в расчете на 7 календарных месяцев, в том числе неполных. Норматив потребления по отоплению рассчитан РСТ по территориям области (муниципальным образованиям, районам, сельским поселениям), исходя из количества суток в отопительные периоды за пять предшествующих лет.
На основании изложенного плата за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирных домах и жилых домах, которые не оборудованы коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, производится согласно пунктам 42 (1) и 43 Правил предоставления коммунальных услуг населению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 в месяцы отопительного сезона, в том числе неполные, исходя из установленных нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению. По информации АО «Теплокоммунэнерго», многоквартирный дом по адресу: ул. Волкова, 10 не оборудован УУТЭ,допущенным к коммерческой эксплуатации.
При этом почему вдруг норматив в марте составляет 0,7 Гкал, а вот в апреле, когда отапливали в жару всего 8 дней, – 1,1 Гкал, в «Теплокоммунэнерго» не пояснили. Ростовчанка также заявила, что плата за апрель стала рекордной за всю зиму.
Женщина планирует обратиться с заявлением в прокуратуру.
