Юрий Слюсарь дал указание чиновникам отвечать на жалобы граждан в течении трех часов и не на «птичьем языке»
Стандарты работы в соцсетях с обращениями прозвучали на встрече в региональном ЦУР.
Врио главы региона Юрий Слюсарь продолжает обозначать форматы и стандарты своего понимания работы областных и муниципальных чиновников. После предложения прокатиться на ростовских автобусах, последовало указание, как им работать с обращениями и жалобами граждан в интернете. Подробности обсуждения с главами городов и районов Ростовской области стиля и методов работы по обратной связи с жителями, которое прошло в региональном ЦУР, Юрий Слюсарь написал в виде поста в своем Telegram.
«Вижу по комментариям, что далеко не на все вопросы получены ответы — заявил врио главы региона, уточнив, что интернет сегодня – «самая популярная, быстрая и удобная площадка для диалога власти и жителей».
С собравшимися на встречу чиновниками из городов и районов Юрий Слюсарь поговорил и о «птичьем языке», на котором часто дают ответы власти.
«Нельзя говорить с людьми языковым кодом чиновников, надо дать ясный и короткий ответ. У жителя не должно оставаться вопроса. Понимаю, что все проблемы с наскока не решить, но ответить понятно можно всегда» — настоятельно рекомендовал участникам встречи Слюсарь.
За то время, как Telegram-канал экс-губернатора Голубева перешел в ведение Юрия Слюсаря его аудитория выросла на 27 тыс. человек — с 80 тыс. до 107 тыс. подписчиков, а под постами врио губернатора жители Ростовской области оставляют по 2-3 тысячи комментариев, как правило с жалобами. Рекордный пост собрал 9727 сообщений от граждан.
