Ро.Тудей
Бизнес

РО вошла в тройку регионов в стране по уровню защиты прав потребителей

0
19-03-2019
0
Автор фото: donland.ru

«Благополучие потребителей во многом зависит от устойчивости и надежности этой сферы, от профессионализма и ответственности работающих в ней людей», - подчеркнул Виктор Гончаров.

В связи с этим правительство региона проводит различные информационно-разъяснительные мероприятия по защите прав потребителей. Власти надеются, что эти меры окажутся полезными для граждан.  

В настоящее время в регионе действуют такие программы, как  «Защита прав потребителей», «Экономическое развитие и инновационная экономика». Ежегодно около 40 000 потребителей получают консультации, а порядка 8 000 споров решаются еще до суда. Кроме того, на сайте www.zppdon.ru. существует обучающая программа для повышения грамотности в потребительском законодательстве.

И часто это дает эффективные результаты – признаются ростовчане.

«Решила взять в «Магните» шоколадки по скидке. Но на кассе мне пробили их по другой цене, без скидки. Обнаружила это уже дома. Решила этот случай без внимания не оставлять, позвонила по горячей линии в общество защиты прав потребителей. Они дали мне рекомендации, как поступить в данной ситуации. На следующий день я пошла в магазин, добилась разговора с менеджером, проблему решили, деньги мне вернули», - сообщает ростовчанка Марина Н.

 Но что делать, если договориться с менеджерами не получается?

В таком случае можно обраться за помощью в:

1) Общество защиты прав потребителей

2) Роспотребнадзор

3) Отдел потребительского рынка органа местного самоуправления.

Если действовать самостоятельно, в первую очередь нужно написать жалобу на администрацию магазина. Если магазин откажется удовлетворить претензию, следует обратиться в суд. Ваш иск должен быть передан мировому судье. В районный суд претензия попадает в случае, если:

- Ваши исковые требования превышают 50 000 рублей.

- Вы заявляете нематериальные требования.

- Вы требуете возмещения морального вреда.

Важно помнить, что любой потребитель может получить бесплатную консультацию по телефону в Ростове 301-03-103 и на сайте www.zppdon.ru.

Комментируют:
Комментировать

РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ СЕГОДНЯ

Использование материалов RO.TODAY возможно безвозмездно в порядке цитирования

Исключительные права на фотоизображения с указанием любым образом на сетевое издание средство массовой информации «RO.TODAY» как владельца авторских прав принадлежат сетевому изданию средства массовой информации «RO.TODAY». Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения правообладателя запрещается.

Облако тегов

Связаться с администрацией

© 2018 — 2020, «РО Сегодня.Ру». Регистрационный номер СМИ: ЭЛ № ФС77-76703 от 06 сентября 2019 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для детей старше 16 лет.

Регистрация