В Ростове ограничили оплату проезда банковскими картами

В тестовом режиме безналичная оплата проезда была запущена в сентябре 2017 года Агентством развития платежных систем совместно со Сбербанком. Сейчас оплата бесконтактными банковскими картами в донской столице очень популярна. С начала текущего года почти весь общественный транспорт оснащен валидаторами (терминалами). Ежемесячно количество транзакций, проведенных банковскими картами, увеличивается. Так, порядка 90% поездок оплачивается именно этим способом.

Еще в прошлом году ростовчане стали массово обращаться в АРПС с претензиями: с карт производились бесконтрольные неожиданные списания. Причем, не раз местные жители обращали внимание, что сумма за одну поездку может списываться неоднократно. То ли из-за вышедшего из строя валидатора, то ли это новый вид мошенничества, предполагали ростовчане.

В агентстве разъясняли, что позднее списание возможно: система платеж принимает, но при этом на списание средств может уйти до 30 дней, однако средств свыше количества совершенных поездок не списывается.

К 2019 году систему не наладили, а наоборот решили ввести ограничения для пассажиров. Теперь банковской картой (это не касается карты «Простор») оплата возможна только за двух человек в один рейс. Карты часто попадают в стоп-лист платежной системы. Стоп-лист – это блокировка операций по карте. Это происходит тогда, когда на момент оплаты на карте недостаточно средств. Как было выше указано, списание денег за поездку может происходить не сразу. И если в момент авторизации платежа средств на банковской не хватает, то в следующий раз в оплате поездки будет отказано. В последнее время случаи попадания банковских карт в стоп-лист участились, поэтому ограничения АРПС вводит вынуждено.

Ростовчане задались вопросом: как быть, например, если едешь в автобусе с двумя детьми.

– Банковская карта – это не основной, а альтернативный способ оплаты. Мы рекомендуем нашим клиентам предусматривать любые ситуации и иметь возможность произвести оплату как наличным, так и безналичным расчетом, – прокомментировали в пресс-службе АРПС. – На две поездки мы клиентам доверяем, а дальше – уже риск для нас.

Вывести карту из стоп-листа можно, обратившись в банк. О других проблемах с оплатой или валидаторами рекомендуется сообщать на горячую линию АРПС.