Астраханцы пожаловались в Роспотребнадзор на услуги ЖКХ и онлайн-торговлю

В управлении Роспотребнадзора по Астраханской области рассказали о работе по защите прав потребителей в 2021 году. Наибольшее число жалоб от астраханцев поступило на услуги ЖКХ и онлайн-торговлю, отметили в управлении.

Количество жалоб на услуги дистанционной торговли в 2021 году возросло в три раза — астраханцы предъявляли претензии 96 раз за год.

На услуги в сфере ЖКХ жители Астраханской области пожаловались 429 раз за год. Это существенно больше, чем в 2020 году, когда зафиксировано только 382 подобные жалобы.

Также зафиксирован рост числа жалоб на банковские услуги и концертные мероприятия.

Астраханцы в прошлом году реже жаловались на образовательные, медицинские и туристические услуги, а также практически не предъявляли претензий к услугам связи.

За прошлый год Роспотребнадзор провел 133 контрольных мероприятий по защите прав потребителей, в том числе 109 проверок и 11 расследований, а также 13 закупок. За год компаниям, нарушавшим права потребителей, выписаны штрафы на 2,9 млн рублей