Когда потребитель не прав…
В Таганроге несколько жильцов дома по адресу ул. Адмирала Крюйса, 19 обратились в СМИ, обвинив застройщика в сдаче дома без коммуникаций. СМИ их мнение процитировали, не сомневаясь в его объективности. Но после проверки данного факта все оказалось совсем не так, как говорят «на микрофон» жильцы. Наше издание привлекло компетентных специалистов, и мы разобрались в ситуации детально.
Жители сказали: «У нас ничего нет»
Как правило, если начать разбираться в ситуации, то на поверку все оказывается немного не так. Если же разбираться детально, то почти все оказывается не так или не совсем так. Жители могут не знать всех аспектов проблемы и попросту погорячиться. Но их должно было бы узнать СМИ, но почему-то в данном случае не захотело. Впрочем, понятно, почему «не захотело» — тогда никакого хайпа бы не было! А была бы рутинная рабочая ситуация, про которую писать неинтересно. Кстати, застройщик уже оценил публикацию в СМИ о том, что он «обманывает таганрожцев и продает квартиры без коммуникаций» как несоответствующую действительности и, подкрепив это документами, передал заявление в компетентные органы.
Итак, с подачи небольшой группы жильцов, которым был предоставлен микрофон и широкая трибуна, в доме, который сдан уже почти год назад, был обнародован возмутительный факт, что в доме, якобы, нет основных коммуникаций — газа (отопление в доме газовое — индивидуальные котлы в квартирах) и канализации. При этом все забыли самое главное — многоквартирный дом просто невозможно сдать без коммуникаций!
Газ срочно завтра, или Безопасность прежде всего?
Начнем с газа, с которым, как известно всем читающим хронику происшествий по России, шутки плои. Даже не шутки, а элементарное несоблюдение жестких норм и правил. Особенно, когда речь идет о только что сданном многоэтажном жилом доме.
После сдачи в конце прошлого года жилой дом по ул. Адмирала Крюйса, 19 был подключен к газопроводу. То есть, техническое присоединение было, но газ в квартиры подан не был. Почему? Как мы уже сказали выше, у газовиков очень жесткие правила и регламенты.
В соответствии с этими правилами поставка газа в квартиры, в которых установлены индивидуальные котлы, «осуществляется на основании прямых договоров, заключаемых между собственниками квартир и ресурсоснабжающей организацией».
То есть, собственник каждой квартиры должен был заключить с «Газпромом» отдельный, индивидуальный договор, предварительно зарегистрировав право собственности на свои квартиры в соответствующих инстанциях. А полученный документ принести в управляющую компанию для того, чтобы те могли просто начать процесс оформления документов для пуска газа в многоквартирный жилой дом.
Ответ на вопрос — почему собственники, которые попали на видео, этого не сделал — остался за кадром.
Конечно, всем жильцам неоднократно об этом напоминали. Хотя, казалось бы, это можно было сделать один раз — все же заинтересованы без напоминаний в том, чтобы в квартирах был газ.
Что же получилось на практике? Понятное дело, когда в доме 168 квартир и их собственники находятся в самых разных жизненных ситуациях — кому-то срочно надо въезжать, а для кого-то эта квартира запасной вариант, редко бывает, чтобы все дружно оформили и сдали одновременно необходимые документы. Вот и на Крюйса, 19 спустя полгода (!!!) после сдачи необходимые документы предоставил и подписал индивидуальный договор с газовиками 121 собственник. 47 владельцев, мягко говоря, спешить не стали. Согласно действующих норм, нельзя подать газ в часть квартир. Газовикам нужно ждать всех!
Понимая, что ждет дом впереди (осенне-зимний период) при такой ситуации, управляющая компания данного дома «Атлант» неоднократно обращалась в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» с просьбами порекомендовать, как им поступить. С одной стороны — 121 законопослушный собственник квартир, с другой — 47 их соседей, которым, как говорится, дела нет до общих интересов. УК интересовалась, можно ли поставить на эти 47 квартир заглушки или отрезать их временно, чтобы дать газ в «законопослушные» квартиры. Ответов, ожидаемо, не последовало.
Можно винить в этом «Газпром»? Если кому-то хочется обязательно найти виновного в его бедах и проблемах — конечно, да!
Если же элементарно подумать о газовой безопасности — молчание вполне логично. Однако к середине октября благодаря вмешательству прокуратуры все 168 собственников сделали все, что было положено — оформили документы и предоставили УК.
Но и здесь оказалось не все так просто. С момента сдачи дома прошло более полугода, и, согласно законодательству, газовая компания обязана заново провести опрессовку всех внутренних и наружных сетей газификации. Все это было сделано за счет управляющей компании. То есть, тянули с документами жильцы, а виноватыми выступила УК и почему-то застройщик.
Газ в дом уже врезан, на этой неделе «Горгаз» должен приступить к проверке и запуску домового шкафа, стояков и поквартирного оборудования.
Канализация: «Водоканал» до сих не ввел в строй КНС на Портовой
Перед сдачей дом, естественно, был подключен к водопроводу и канализации. Для этого застройщиком были построены и введены в эксплуатацию линия наружного водопровода, длиной более 600 метров, две канализационные линии по 775 метров каждая, а также была приобретена и установлена комплексная канализационная насосная станция (КНС). А МУП «Управление "Водоканал"» согласовал подключение дома к КНС, расположенной в районе ул. Подгорной — пер. 1-й Кожевенный. Только выяснилось, что сама эта КНС «Водоканалом» до сих пор официально не введена в эксплуатацию, хотя должна была быть введена еще в декабре 2020 года. Естественно, застройщик не раз и не два интересовался, когда данная КНС будет введена в строй. В ответ водоснабжающая организация сообщила, что все необходимые подключения будут произведены «после приобретения насосного оборудования для КНС по адресу: ул. Адмирала Крюйса, 25а, которое запланировано на III квартал 2022 года».
На конец ноября ничего этого сделано не было, и КНС, соответственно, не введена в эксплуатацию. О причинах в «Водоканале» предпочитают не распространяться, но заверили, что линия КНС дома №19 по ул. Крюйса действует, и МУП «производит действия, заменяющие отсутствующее насосное оборудование, путем соответствующей выкачки».
Мусор неизвестной принадлежности?
Предъявила группа жителей журналистам и кучу мусора во дворе дома. От жильцов УК получила претензию за взимание платы за вывоз мусора, который, по мнению жильцов, вовсе не их, поскольку в доме «никто не живет». А имеющийся во дворе мусор они считают «оставленным после производимых ремонтов». В компании-застройщике — «МонтажЖилСтрой» — заявили, что не смогли бы сдать дом, если бы там был строительный мусор, и что после сдачи дома ими никакие ремонтные работы не велись и не ведутся.
Эти слова подтвердили в администрации города, сообщив, что каждая квартира и территория дома были проверены, и их состояние запротоколировано, в том числе сделаны соответствующие фото. Насчет принадлежности мусора в администрации сказать затруднились, но один из сотрудников предположил, что источник мусора, возможно, надо искать среди самих жильцов, так как квартиры они получали в стройварианте и различные ремонтные работы производили, причем, работали «целые бригады».
«Мы эту УК не выбирали… А 71% жильцов — выбирал!»
Еще одна претензия в адрес УК «Атлант» была в том, что ее, якобы, никто не выбирал, а навязали дому. Здесь не нужно быть юристом, чтобы понять, что вопрос этот — очень простой. Жители общим собранием, проведенным в соответствии с законодательством, могут сменить УК в любой момент и заключить договор с другой компанией.
В настоящее время, согласно протокола общего собрания собственников, которое в очно-заочной форме прошло 21 марта, в качестве УК выбрано ООО «Атлант». За него отдали голоса 71% жильцов. Соответственно, если большая часть жителей, а не только общавшиеся с прессой и высказывавшие недовольство, захотят сменить УК, они должны провести новое общее собрание и принять соответствующее решение.
