Потребитель рискует подписать невыгодный ему банковский документ в электронном виде

Среди них, например, Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, Московский кредитный банк, «Открытие», Почта-банк, ОТП-банк и другие финансовые учреждения. Их представительства есть в Ростовской области.

Руководитель департамента розничного бизнеса, старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц рассказал RO.TODAY, что экономический эффект от безбумажного обслуживания в данном банке к 2022 году превысит 153 миллиона рублей. Настолько сократятся расходы на бумагу, хранение и транспортировку документов.

Чтобы люди привыкали к онлайн-договорам, им предлагают попробовать новый вариант и поставить, допустим, на документе не рукописную, а персональную электронную подпись. «На наш взгляд, привычка подписывать документы таким образом будет формироваться постепенно», — прокомментировал Мигель Маркарянц.

Если рассуждать только об удобствах цифровых технологий, их много. Здесь и скорость получения кредита, и разнообразие финансовых услуг, и снижение их стоимости. Для защиты используются новые варианты идентификации клиентов.

Представители банков предпочитают вести разговор только о преимуществах внедрений. Иной точки зрения придерживаются эксперты из сферы права. Они указывают, например, что электронные документы подписываются «не глядя», и невнимательный потребитель вполне может согласиться то, на что он никогда бы не согласился, увидев текст в распечатанном виде.

Есть опасность потерять данные в случае сбоя работы банковской системы. Непросто будет защитить свои интересы в запутанной страховой истории, если нет на руках бумажных доказательств. Проблематичным станет спасение своих денег, если банк лишится лицензии.   

Желание банков работать без бумаг вовсе не означает, что граждан лишают права выбирать классический носитель информации. Более того, в ряде случаев Центробанк обязывает выдавать клиенту бумажное подтверждение финансовой операции. И наверняка останется часть людей, которые будут признавать только бумажные договоры.