Чаще всего ростовчане недовольны расчетом оплаты коммунальных услуг

В 2020 году будет принят федеральный закон «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Это принципиально новый документ. Он призван совместить ожидание бизнеса и потребности общества и ориентируется на систему профилактических мероприятий, то есть плановых проверок управляющих организаций многоквартирных домов. Региональная жилищная инспекция, не дожидаясь федерального закона, разработала комплекс мероприятий, направленных на профилактику правонарушений со стороны подконтрольных субъектов (управляющих организаций), рассказал в рамках пресс-конференции начальник государственной жилищной инспекции Ростовской области Павел Асташев.

С учетом профилактической направленности, изменение законодательства направлено на то, что проверке подлежат только те компании, которые допускают наибольшее количество нарушений обязательных лицензионных требований. Государственной жилищной инспекцией сформирован план проведения проверок на 2020 год. Теперь плановые проверки (и это касается не только жилищной инспекции, а всех контрольно-надзорных органов) должны проводиться в отношении тех организаций, которые за предыдущие 2 года допустили наибольшее количество нарушений (неисполненные предписания, большое количество штрафов, наложенных за грубое неисполнение лицензионных обязательных требований и т.д.).

Всего на 2020 год (цифра согласована с прокуратурой РО) на Дону будет проведено 76 плановых проверок в отношении юридических лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами. Всего в списке 22 управляющие компании: 17 – из Ростова, и по одной компании в Таганроге, Батайске, Новочеркасске, Шахтах, Волгодонске. В большинстве своем это управляющие компании, входящие в ГК «Лидер», отметил Асташев. Они занимают первые места среди тех компаний, которые допускают нарушения.

 После трагических событий в Магнитогорске и в городе Шахты, в России уже были проведены проверки деятельности всех организаций в сфере технического обслуживания систем внутридомового газового отопления. Всего в Ростовской области 14,6 тысяч газифицированных многоквартирных домов. Выявлены различные нарушения более чем в 11 тысячах многоквартирных домов. Из них по вопросу заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) – более чем в 3,6 тыс. домов, по своевременному проведению диагностирования систем (ВДГО) – более чем в 7,7 тыс. домов. По результатам этих проверок было выдано 1 409 предписаний.

При этом исполнено 1 338 предписаний, не исполнено 71. Речь идет об управляющих организациях двух муниципальных образований – Ростова и Таганрога. Выданы повторные предписания с крайним сроком исполнения до 1 сентября. Речь о ежегодном техническом обслуживании систем ВДГО, проверках технического обслуживания систем вентиляции дымохода и специальных диагностиках со старыми системами ВДГО (возрастом более 30 лет). При этом начальник жилищной инспекции уточнил, что безопасности проживающих людей нарушения не угрожали.

Еще один вопрос, которые доставил беспокойство и госжилинспекции, и ростовчанам – это нарушения, которые допускали управляющие компании в 2019 году в сфере лицензирования. Это касается перехода многоквартирных домов из одной управляющей организации в другую. Были получены многочисленные обращения от жителей о возможной фальсификации протоколов общих собраний. Другими словами, без согласия жителей менялась управляющая организация.

На территории Ростовской области 504 управляющие организации имеют  лицензии. По итогам работы за 2018-2019 год прекращены лицензии 127 управляющих компаний. В 2019 году госжилинспекцией было инициировано исключение из реестра лицензии 19 многоквартирных домов, в 8 домах жильцы приняли решение о выборе другой управляющей компании.

­– В 2019 году в государственную жилищную инспекцию поступило 29 897 обращений. Инспекторами проведено 12 122 проверки. В ходе проверок выявлено 8 306 нарушений. Выдано 4 322 предписания об устранении выявленных нарушений и составлено 2 559 протоколов об административных правонарушениях, – рассказал Павел Асташев.

Из года в год большая часть обращений ростовчан в госжилинспекцию связана с расчетом оплаты коммунальных услуг. На втором месте – обращения, связанные с неудовлетворительным техническим состоянием многоквартирных домов, на третьем – претензии к работе управляющих компаний, на четвертом – обращения по вопросам качества предоставления услуг. По словам Асташева, этот рейтинг практически не меняется на протяжении многих лет.

С начала отопительного сезона на территории Ростовской области поступило 453 обращения, касающиеся вопросов вхождения в отопительный период. Сейчас в жилищную инспекцию поступают вопросы о начислении платы за начало отопительного периода. Основная масса этих обращений касается начисления платы по нормативу. При условии, что отопительный сезон начался в середине месяца (октября), Павел Асташев акцентирует внимание ростовчан на том, что цифра, которая предназначена на оплату количества дней в течение всего отопительного периода, поделена не на 6 месяцев, а на 7 для удобства жителей.  То есть, «люди не платят полным рублем за октябрь и апрель».

Также начальник жилищной инспекции отметил, что по качеству проведенного капремонта в 2019 году поступило 584 обращения и проведено 226 проверок. В целом он назвал эти показатели неплохими. Основные нарушения, связанные с проведением капитального ремонта: попытки компаний завладеть средствами, а также сорванные сроки.

Важно отметить, что обратившись в жилищную инспекцию по вопросам качества предоставления отопления, житель должен получить ответ в течение 24 часов.