На что жалуетесь!?

Жилищно-коммунальная сфера по частоте жалоб – на втором месте. В сравнении с предыдущим кварталом количество обращений данной тематики уменьшилось на 12%. В основном люди жалуются на предоставление жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, деятельность управляющих организаций, содержание общедомового имущества.

1 647 обращений относятся к социальному блоку. Жители области обращались за социальной и материальной поддержкой, медицинской помощью, дополнительными льготами, жаловались на трудности в трудоустройстве, заработную плату в бюджетной сфере.

Меньше всего обращений поступило по вопросам деятельности органов власти и их руководителей, а также по поводу социально-экономического развития муниципальных образований.

5% обратившихся сообщали о недочетах в организации безопасности. Всего в приемные регионального правительства за третий квартал текущего года поступило чуть больше шести тысяч обращений. В среднем, это 14 писем на 10 тысяч жителей. Чаще всего жаловались в Новочеркасске, Ростове и Таганроге, а также жители Азовского и Морозовского районов области.

Заместитель главы донского региона Василий Рудой отмечает, что правительство Ростовской области расширяет каналы общения с населением. Помимо традиционной формы – писем в адрес руководства региона, органов исполнительной власти области, у жителей Дона популярностью пользуется ежемесячный онлайн-прием граждан главой региона, а также единый день приема граждан, приуроченный ко Дню Конституции. Записавшись на приём, жители региона теперь могут лично пообщаться с Василием Голубевым по видеосвязи. Сам губернатор отмечал, что благодаря интерактивной приёмной у него появилась возможность чаще общаться с людьми.

– Всё, что связано с самочувствием жителей области, социально-экономической обстановкой, всё это вопросы губернатора, – отметил Василий Голубев.

По результатам анализа Ростовская область вошла в число субъектов России, где доля положительных решений, принимаемых органами местного самоуправления по обращениям граждан, выше среднероссийского показателя. На Дону этот показатель составляет 11,77%. Среди субъектов ЮФО наш регион находится на втором месте, уступая лишь Краснодарскому краю.

В большинстве случаев обращаются пенсионеры, малообеспеченные и неполные семьи, а также граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.