Почтовые отделения Ростовской области работают в прежнем режиме

О работе отделений почтовой связи в Ростовской области во время брифинга рассказал директор макрорегиона «Южный» АО «Почта России» Андрей Ершов. В период пандемии никаких ограничений для почтовых отделений введено не было, и каждая из услуг по-прежнему предоставляется.

Для уменьшения прямых контактов клиенты «Почты России» могут воспользоваться официальным сайтом, приложением или мобильно-кассовым терминалом. Через приложение, уточнил Ершов, можно получить практически весь спектр почтовых услуг (отслеживание посылки, отправка посылки и т.д.). Кроме того, недавно запущена возможность заранее записываться на прием в отделение. Минимизируя контакты, можно даже оплатить услуги ЖКХ (например, позвонить в ближайшее отделение, чтобы почтальон прибыл к клиенту сам).

В каждом из помещений, где «Почта России» предоставляет услуги, ежедневно проводится санитарная обработка. Сотрудники полностью обеспечены средствами индивидуальной защиты. В крупных отделениях на окошках, как барьер между клиентом и сотрудником, стали устанавливать специальные защитные стекла. Эту новую практику уже применяют в Ростове, Новошахтинске, Таганроге, Волгодонске и др. Кстати, сотрудников почты не обязывают проходить обязательное тестирование на коронавирус, однако проверяют на наличие признаков ОРВИ. Почтальонов, которые разносят почту и пенсии, также полностью обеспечивают средствами защиты.

Посетителям сейчас рекомендовано входить в здание почты, соблюдая масочный режим. Максимальное количество клиентов в отделении в нынешних условиях не должно превышать количества работающих окошек.

Андрей Ершов отметил, что «Почта России» в период самоизоляции развивает сервис бесконтактной доставки (когда клиент получает посылку при соблюдении социальной дистанции).

Почта, кстати, изменила сроки хранения посылок и писем с 30 до 60 дней (это не затрагивает заказные судебные и административные письма, которые хранятся неделю). Сейчас обмен посылками, по словам директора, достаточно активный. Из ряда самых популярных стран почтовые отправления идут без ограничений.