Власти Гуково общаются с населением через Telegram-чат

Чат помогает оперативно решать проблемы

Специальный чат для жителей создали местные власти, для оперативного реагирования чиновников. В чате любой желающий может поделиться какой-либо городской проблемой. Известно, что такой способ общения пользуется большой популярностью среди населения, сейчас в него добавились уже 860 человек. Часть из них сотрудники городских служб и работники местной администрации.
Автором такого необычного для чиновников способа общения, стал сам глава администрации Гуково Евгений Гриненко, новшество чиновник ввел сразу, как вступил в должность в 2020 году.

— Чат предназначен для решения оперативных проблем. Жители могут пожаловаться, что на улице не горит свет или сообщить о яме на дороге, которую нужно немедленно засыпать. Больше всего вопросов от граждан поступает по теме ЖКХ. Люди пишут про порывы водопровода или внезапные отключения электричества, — рассказал Гриненко на встрече с журналистами.
Оперативное реагирование чиновников на проблемы – основное, ведь многое, благодаря  Telegram-чату, решается в день самого обращения. Сегодня, к примеру, в Гуково актуальна уборка снега, властям жители сообщают о неубранных улицах и дорогах города.

За время существования чата власти отреагировали на многие жалобы граждан. Некоторые проблемы чиновники устраняют в тот же день. Сегодня в чате самой актуальной темой является уборка снега. Горожане могут открыто написать властям о неочищенных тротуарах и дорогах.