Российские банки обязали объяснять заемщикам причину отказа в предоставлении кредитных каникул

Это должно «уменьшить число необоснованных отказов»

Сегодня Совет Федерации на своем пленарном заседании одобрил закон, который обязывает банки объяснять заемщикам причину отказа в предоставлении им ипотечных каникул.
 
Ранее заемщики, попавшие в трудную жизненную ситуацию, например, падение доходов более чем на 30%, имели право обратиться в банк с просьбой о предоставлении льготного периода на срок не более шести месяцев, в течении которых выплаты могли быть уменьшены или приостановлены. Однако граждане жаловались на необоснованные, по их мнению, отказы банков в предоставлении им кредитных или ипотечных каникул, отмечается в пояснительной записке к документу.
 
Теперь закон обязывает банки в уведомлении об отказе указывать его причины, в противном случае «граждане могут обжаловать решение кредитной организации в судебном или досудебном порядке». В совфеде считают, что положение «защитит права заемщиков и снизит число необоснованных отказов в предоставлении ипотечных каникул», поскольку «в случае отсутствия обоснования причин отказа в изменении условий кредитного договора заемщики смогут обжаловать действия кредитной организации в досудебном либо судебном порядке, и тем самым осуществить защиту своих прав как потребителей финансовых услуг», сообщает finanz.ru.

Напомним, о кредитных каникулах как мере поддержки населения объявил 25 марта прошлого года в своем обращении к нации президент России Владимир Путин. Спустя всего несколько дней глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что «главная причина отказов — несоответствие подаваемых заявок параметрам реструктуризации».

По официальным данным, с начала пандемии ипотечными каникулами воспользовались около 2 млн россиян. Об этом сообщил первый заместитель председателя ЦБ РФ Сергей Швецов, выступая в Госдуме. «Мы вместе приняли закон о каникулах для ипотечников, после обсуждений с банковским сектором оказалось, что этот инструмент по аналогии можно было применить во время кризиса к другим видам обязательств. Этими каникулами воспользовалось достаточно большое количество людей. Всего было обращений 3,2 миллиона, из них было удовлетворено около 2 миллионов», — цитирует Швецова ТАСС.