Система-122 начала работать с больницами еще пяти городов Ростовской области

Донская Система-122 тестирует переадресацию в регистратуры медучреждений Батайска, Шахт, Таганрога, Новошахтинска и Волгодонска. Об этом сообщили в правительстве Ростовской области.

Напомним, механизм переадресации в Системе-122 заработал в феврале. С его помощью жители Ростова могут дозвониться в регистратуры городских больниц. Операторы быстрого номера помогают пациентам записаться на прием к врачу, вызвать доктора на дом, получать помощь в оформлении больничного. С начала работы переадресации ростовчанам помогли связаться с лечебными организациями более 600 раз. 

В будущем планируется, что жители всех 55 муниципалитетов Ростовской области смогут звонить в регистратуры больниц через Систему-122. 

Ранее глава минздрава региона Юрий Кобзев рассказал о проблемах дозвона в медучреждения Ростовской области. В утренние часы, с 7:00 до 10:00, ситуация напряженная. Количество звонков, и, соответственно, загруженность регистратур спадает к обеду. К 16:00 пациенты снова массово пытаются дозвониться в больницы. 

На базе Системы-122 также функционирует искусственный интеллект, который способен вести полноценные диалоги с дончанами и консультировать по вопросам COVID-19.