Экскурсоводов будут наказывать за недостоверную информацию

Если документ пройдет все процедуры в Государственной думе РФ, он вступит в силу предположительно в 2022 году. Экскурсоводы будут обязаны проходить раз в пять лет аттестацию и работать только с нагрудной идентификационной карточкой установленного образца. За нее будет уплачиваться пошлина.         

Без аттестации и пошлины такая деятельность будет запрещена. Закон не касается специалистов, которые работают по трудовому или гражданскому договору, организуют паломнические путешествия или же знакомят туристов с достопримечательностями безвозмездно.

Почему аттестация экскурсоводов актуальна

Как объяснила депутат Законодательного собрания Ростовской области Екатерина Стенякина, вопрос о необходимости обязательной аттестации экскурсоводов поднимался в ЗС РО еще в 2017 году. 

В связи с популяризацией внутреннего туризма и ростом числа иностранцев в центре Ростова стали часто встречаться организованные группы, которых водят по улицам даже студенты-иностранцы, а что они рассказывают гостям, неизвестно.

Профессиональный экскурсовод обязан выдавать слушателям только достоверную информацию, иметь специальное образование, знать правила оказания первой медицинской помощи, хорошо ориентироваться в особенностях региона.

В федеральном законе будут описаны общие правила, а механизм аттестации и контроля — в подзаконных актах на уровне федеральных и региональных министерств здравоохранения и экономического развития.

«Ростов — прежде всего город делового туризма, — подчеркнула Екатерина  Стенякина. — После мероприятий люди хотят побывать в Новочеркасске, Старочеркасске, Таганроге. Думаю, что новый закон повысит туристическую привлекательность региона и качество экскурсионных услуг».

Почему на экскурсовода надо учиться

Присутствовавшие на круглом столе, посвященном законопроекту, представители туриндустрии объяснили, почему в городе мало квалифицированных кадров и полно самоучек.

Преподаватель ЮФУ Роман Сухов сказал, что при университете была и есть школа экскурсоводов. В этой профессии всегда оставалось небольшое количество выпускников. Работа экскурсовода сезонная и нестабильная. Если в советское время люди были на окладе, и был хоть какой-то организованный поток туристических групп, сейчас никто не может гарантировать постоянного наплыва клиентов. Специалисты уходят либо в другую сферу, либо в самозанятость, и это неконтролируемый рынок.

Бывает и обратные варианты. Собственники и менеджеры турфирм, чтобы не терять клиентов, получают дополнительное образование и сами начинают водить гостей по маршрутам, придумывают новые темы, чтобы людям было интересно.

Участники круглого стола выразили опасение, что закон может зарегламентировать экскурсионную деятельность, а клиенты хотят новых технологий и креатива, новых подходов.

Вне закона, скорее всего, останутся театрализованные познавательные прогулки по городу, проект «Голос города», когда группа ходит по улицам в наушниках и слушает аудиогида, квесты, а также варианты, когда турист ищет местного жителя-знатока и просит его показать город.