Ростовские банки вернут гражданам несправедливо начисленные штрафы

Судиться с кредиторами обиженным жителям донского региона уже не нужно. 

В Госдуму внесен законопроект, расширяющий компетенции финансового омбудсмена, теперь в эту службу можно пожаловаться на банки. По замыслу законодателей, перекладывание ноши на омбудсмена разгрузит суды. Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг направит дело напрямую судебным приставам.

Чаще всего заемщиками становятся ростовчане 30-40 лет, они же участвуют и в ипотеке. Из-за того что ипотека стимулируется государственными программами, средний размер жилищного кредита вырос. По данным Национального бюро кредитных историй, в Ростовской области в августе он достиг 2 169 000 рублей, в августе 2019 года было 2 082 963 рубля, рост на 4,1%.

Почти каждый заемщик хоть раз, но сталкивался с непониманием в банке. Не всегда в конфликте виноват должник. Нередко банки несправедливо начисляют или завышают пени и штрафы. 

Если клиент не согласен с санкциями или условиями кредитного договора, он может пожаловаться омбудсмену, и обращение будет рассмотрено в течение 15 дней. Банк обязан будет исправить нарушение, найденное омбудсменом, в противном случае гражданин взыщет в судебном порядке с банка еще и штраф, а это половина причитающейся суммы. 

Ростовчане смогут обращаться в службу финансового омбудсмена по всем спорам, связанным с деньгами и имуществом, кроме возмещения морального вреда.